Inhoudsopgave

Werken met service project (reserve) producten

MJA Bijgewerkt door MJA

1. Algemeen

Onderstaand een voorbeeld van het werken met service project (reserve) producten:

Als voorbeeld kan een service project een kantoor zijn waar meerdere routers staan. Het service project is dan het kantoor en de routers de service project producten. Deze producten hebben bijvoorbeeld een serienummer of een locatie. Als bijvoorbeeld in het service project is opgenomen dat een kapotte router binnen 2 uur moet worden vervangen kan hiervoor een service project reserve product worden aangemaakt. 1 reserve product kan aan meerdere service producten worden gekoppeld.

Eventuele financiële transacties lopen via het het service project en niet via de service project producten.

2. Service project producten

Service project producten koppel je binnen een service project via de widget 'service project producten'.

Binnen een service project product kun je serienummers etc. invoeren binnen de widget 'servie project product info' waarop je dan kunt zoeken.

3. Service project reserve producten

Service project reserve producten koppel je binnen een service project via de widget 'service project reserve producten'

4. Werkadres invoeren

Een werkadres kan worden ingevuld binnen de widget 'werkadres'.

5. Datum velden

Als er op het service project een start en/of einddatum is ingevuld zullen deze ook worden overnomen op het service project product en kunnen handmatig worden aangepast indien gewenst. Hoe deze velden worden gebruikt is afhankelijk van jullie interne proces.

6. Service project product koppelen aan een service aanvraag

Als je binnen Newbase met de module service aanvragen werkt kun je aan de service aanvraag een service project product koppelen. Dit doe je binnen de widget 'service project product' binnen de service aanvraag. Als er dan aan de service aanvraag een service project is gekoppeld zullen de daaraan gekoppelde service project producten worden getoond.

Ben je hiermee geholpen?

Financieel afhandelen van service aanvragen

Contact