Aanmaken RMA (Return Merchandise Authorization) = Retour van klant

MJA Bijgewerkt door MJA

Klik hier voor een uitleg van de betekenis RMA.

Het is in Newbase mogelijk om een RMA aan te maken. Hiervoor heb je toegang nodig tot de module RMA. Heb je deze niet neem dan contact op met je interne applicatiebeheerder.

Een RMA wordt een negatieve uitgifte en komen de producten dus bij voorraad (handmatige actie)
Wil je dat RMA meetelt in de voorraad dien je dit in te stellen. Dit doe je binnen de module Company > widget Company Logistiek > vinkje Alloc. RMA. Klik hier voor meer informatie.

1. Aanmaken van een RMA kun je op 2 manieren doen:

1. Via de module RMA > Nieuw (met deze optie dien je zelf, indien gewenst, de relatie, debiteur, producten en verkoopopdracht te koppelen)

OF

2. Via een verkoopopdracht of service project onderdeel > dupliceer naar RMA. Bij deze actie worden alle regels van de verkoopopdracht overgenomen. Haal de regels weg die niet van toepassing zijn EN maak de aantallen negatief

Voorbeeld van een RMA in Newbase:

Indien je bij een RMA of RTV een negatief aantal invult wordt de regel tekst kleur blauw (dan valt meer op dat dit de retourregel is).

Indien er in Newbase wordt gewerkt met reserve onderdelen* (abonnement Service) kun je onderstaand icoon in de regel zien of het een reserve onderdeel betreft.

*In de service project onderdelen module, de service project reserveonderdelen module en  de product / reserveonderdelen module is het RMA lijn type als voorstel veld opgenomen. Bij aanmaak van een RMA regel wordt dan dit veld in de RMA regel al gevuld.

In het widget RMA “Samenvatting verkoop, ontvangst en uitgifte (intern)” zie je nu het gekoppelde aantal van de RTV staan. Zie onderstaand voorbeeld.

2. Producten terug de voorraad in? Dupliceer RMA naar uitgifte

  1. Het betreffende product dient in dit geval al een voorraadproduct te zijn.
  2. Zorg dat de aantallen op de RMA negatief zijn
  3. Dupliceer de RMA naar een uitgifte
  4. Bij het vergrendelen van de uitgifte worden de producten bij de voorraad opgeteld

3. Creditfactuur van de RMA nodig?

  1. Zorg dat de aantallen op de RMA negatief zijn
  2. Dupliceer de RMA naar creditfactuur
  3. Handel de creditfactuur af zoals je gewend bent

Ben je hiermee geholpen?

Een verkoopopdracht op 'handmatig gefactureerd' zetten

Module op te volgen verkoopoffertes (pijplijn)

Contact