Service & support

Verschil tussen service project en klant project

Onderstaand een opsomming van een aantal verschillen: Een klant project heeft kop en staart, met offertes, opdrachten en facturen. Een klant project heeft een onderhanden werk positie en wordt op het…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Aanmaken service project

1. Algemeen. Met de module service project heb je de mogelijkheid om vast te leggen met wie er een service contract is afgesloten. Indien er wordt gewerkt met het ticketsysteem van Newbase (service a…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Werken met service aanvragen

1. Algemeen. Met de module Service Aanvraag heb je de mogelijkheid om middels ‘tickets’ te communiceren rondom vragen van klanten. De communicatie rondom een service aanvraag kan via email of via web…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Aanmaken service offerte vanuit een service aanvraag

Voor meer informatie over het werken met service aanvragen klik hier. Binnen Newbase heb je de mogelijkheid om via een aparte module een service offerte te maken. Op deze manier kun je bijvoorbeeld v…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Financieel afhandelen van service aanvragen

1. Algemeen. Waar er binnen een standaard verkoopproces gebruik wordt gemaakt van verkoopofferte, verkoopopdracht & verkoopfactuur, en duidelijk is wat er wordt verkocht en gefactureerd, is dit binne…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Verkoopprijzen van serviceproject contractregels in 1 keer indexeren met een percentage

Het is in Newbase mogelijk om de verkoopprijzen van serviceproject contractregels in 1 keer te indexeren met een percentage. Het is belangrijk om eerst de werking hiervan goed te begrijpen: Een produ…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Hoe kun je productprijzen bijwerken op serviceproject contractregels?

Indien je binnen de productendatabase verkoopprijzen hebt aangepast en deze producten zijn gekoppeld aan serviceproject contractregels dan kun je de prijzen binnen deze regels in 1 keer bijwerken. Di…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Werken met service project (reserve) producten

1. Algemeen. Onderstaand een voorbeeld van het werken met service project (reserve) producten: Als voorbeeld kan een service project een kantoor zijn waar meerdere routers staan. Het service project…

MJA
Bijgewerkt door MJA

Contact